Cuánto cuesta reclamar al banco
Lo preguntan todos y casi ninguna web lo responde con cifras. Aquí están las nuestras, incluido lo que pasa si el asunto sale mal.
Si estás comparando despachos, habrás notado que la mayoría se queda en un «consúltenos sin compromiso». Nosotros preferimos poner los números, porque son fáciles de explicar y porque saberlos de antemano evita sorpresas desagradables al final.
1 · El estudio previo: gratis
Nos mandas la escritura, el contrato o un extracto, y te contestamos por escrito en 24 a 48 horas laborables diciéndote qué cláusulas aparecen, qué vía es viable, cuánto podría estar en juego y qué puede torcerse.
No cuesta nada y no te compromete a nada. Si no hay caso, te lo decimos igual y ahí termina. Pasa más de lo que la gente espera, y cobrar por mirar algo que no tiene recorrido nos parece difícil de justificar.
2 · Si decides seguir: 50 €
Al firmar la hoja de encargo se abonan 50 € en concepto de provisión de fondos. No son honorarios: cubren el envío de los requerimientos a las entidades y los gastos que van surgiendo —burofaxes, certificaciones, notas simples, solicitudes de documentación—.
Esa cantidad se descuenta íntegramente de la minuta final. Si al terminar el asunto nuestros honorarios ascienden a 800 €, pagas 750 €, porque los 50 ya estaban abonados.
Y lo que no vamos a maquillar: si el asunto no prospera, esos 50 € no se devuelven, porque para entonces ya se han consumido en gastos reales del expediente. Es la única cantidad que arriesgas por adelantado.
3 · Los honorarios: 20 % más IVA, solo si se gana
Cobramos un 20 % más IVA sobre el beneficio económico obtenido. Si no se obtiene ninguno, no hay honorarios.
Ese beneficio puede adoptar dos formas, y conviene distinguirlas porque la experiencia del cliente es muy distinta:
- Dinero recuperado. Entra dinero y de ahí salen los honorarios. Es el caso típico de gastos hipotecarios o de una revolving ya pagada.
- Deuda eliminada. No entra dinero: dejas de deber. Aquí los honorarios se calculan sobre el importe del que te liberas y los pagas tú, porque no hay ingreso del que descontarlos. Si te reclamaban 5.000 € y la deuda se extingue, serían 1.000 € más IVA.
Decimos esto último de forma expresa porque es donde se generan los malentendidos. Si tu caso es de los segundos, lo sabrás antes de firmar nada, y si lo prefieres se puede fraccionar.
El estudio previo no tiene coste ni compromiso. Mándanos lo que tengas y te decimos si hay caso y cuánto podría estar en juego.
4 · Si hay que ir a juicio
De abogado no pagas nada más: nuestra intervención está cubierta por ese porcentaje, tanto en la fase extrajudicial como en la judicial.
El procurador sí correría de tu cuenta, con un matiz que suele jugar a favor: el artículo 23.2.1º de la Ley de Enjuiciamiento Civil permite comparecer sin procurador en los juicios verbales cuya cuantía no exceda de 2.000 euros, y buena parte de las reclamaciones de microcréditos y tarjetas entran en ese tramo.
No suele hacer falta prueba pericial, porque estos asuntos se resuelven con el propio contrato y con argumentos jurídicos. Y como persona física no abonas tasa judicial.
5 · El riesgo real: las costas
Es el único riesgo económico serio y por eso va aquí y no en una nota al pie.
Si la demanda se desestima íntegramente, el juzgado puede imponerte las costas de la parte contraria. Ese importe se calcula sobre la cuantía del procedimiento conforme a los criterios orientadores del Colegio de Abogados, de modo que no se puede anticipar una cifra sin conocer tu caso: te la damos en el estudio previo, antes de que decidas.
Dos matices, ninguno de los cuales lo elimina. En materias donde las Audiencias mantienen criterios dispares —la cláusula 365/360 es el ejemplo— suelen apreciarse dudas de derecho y no imponerse costas. Y en materias con criterio consolidado a favor del consumidor, como los microcréditos con TAE de tres cifras, la probabilidad de desestimación íntegra es baja. Baja no es cero.
Y en sentido inverso: cuando hay condena en costas a la entidad, esas costas corresponden al despacho, además de nuestro porcentaje. Es el pacto habitual en los encargos a resultado y consta expresamente en la hoja de encargo.
Resumen
Gratis mirar. 50 € para empezar, que se descuentan. Un 20 % más IVA solo si hay resultado. Y un riesgo de costas que te cuantificamos antes de que te comprometas.
Todo ello por escrito en la hoja de encargo antes de iniciar cualquier actuación. Puedes ver el procedimiento completo en cómo trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta que revisen mi caso?
Nada. El estudio previo es gratuito y se responde por escrito en 24 a 48 horas laborables, tanto si hay caso como si no lo hay.
¿Qué son los 50 € de provisión de fondos?
Una cantidad que se abona al firmar la hoja de encargo para cubrir el envío de requerimientos y los gastos del expediente. Se descuenta íntegramente de la minuta final. Si el asunto no prospera no se devuelve, porque se ha consumido en gastos ya realizados.
Si no recupero dinero sino que me quitan una deuda, ¿qué pago?
Un 20 % más IVA sobre el importe de deuda eliminada o reducida. En ese supuesto los honorarios los abona el cliente, ya que no entra dinero nuevo del que descontarlos. Puede fraccionarse si así se pacta en la hoja de encargo.
¿Qué pasa si perdemos el procedimiento?
No habría honorarios, pero el juzgado podría imponer las costas de la parte contraria si la demanda se desestima íntegramente. Ese importe depende de la cuantía del procedimiento y se cuantifica en el estudio previo, antes de que el cliente decida.